Confidențialitate
I.IDENTIFICAREA OPERATORULUI DE DATE:
Denumire operator: S.C. ORLA BEAUTY STUDIO S.R.L. Denumire comercială: ORLA
Sediul social: Str. Sibiu nr 10 , Bucuresti
Registrul Comerţului: J40/12832/05.07.2022 Cod Unic de Înregistrare: 46423467
Contact: orla.lashes@yahoo.com Website: www.orlalashes.shop
II. NOTĂ DE INFORMARE GDPR PENTRU UTILIZATORI
Conform Regulamentului U.E 2016/679 din data de 27.04.2016 și legislația națională privind protecția și securitatea datelor personale în vigoare, am creat prezentul document pentru a vă informa asupra modalității de colectare a datelor prin intermediul site-ului orlalashes.shop și asupra drepturilor pe care le aveți conform acestui regulament. De asemenea, aducem la cunoștință utilizatorilor site-ului nostru scopul pentru care colectăm toate aceste categorii de date și maniera specifică de prelucrare a acestora.
Vă asigurăm că tratăm cu prioritate securitatea datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului iar toate informațiile prelucrate prin intermediul magazinului online sunt cu caracter confidențial.
III. COLECTAREA ȘI PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Echipa Orla se angajează să protejeze, să utilizeze responsabil datele cu caracter prelucrate și să utilizeze responsabil informațiile colectate. Toate procesele se fac în conformitate cu legislația actuală, accesul la datele prelucrate și arhivate este limitat și se poate face doar de către personal autorizat.
Există mai multe tipuri de categorii pentru datele cu caracter personal prelucrate, segmentate în funcție de gradul de sensibilitate a datelor, colectate direct sau indirect prin intermediul site-ului.
III.1. Datele colectate cu grad de sensibilitate sporită, sunt cele oferite direc de către utilizator pentru crearea unui cont, plasarea unei comenzi, abonarea la newsletter sau solicitarea de informații.
- Onorarea comenzii sau pentru a da curs oricăror solicitări legate de comanda plasată. Pentru finalizarea comenzii și livrarea produselor comandate este necesar să completați următoarele date: Nume, Prenume, Adresă completă, Oraș, Județ, Telefon, e-mail. Aceste informații sunt listate în format fizic doar pe factura aferentă comenzii, fiind necesară pentru desfășurarea activităților fiscale ale societății. De asemenea, toate informațiile inserate pentru orice comandă vor fi partajate automat și cu firma de curierat.
- Efectuarea unui retur, schimbarea unui produs și garanții. Indiferent de opțiunea aleasă utilizatorii trebuie să ofere prin intermediul formularului pus la dispoziție pe site-ul nostru următoarele date: Nume, e-mail, telefon și/sau IBAN necesare pentru identificarea acestuia și rezolvarea solicitării efectuate.
- Rezervări pentru aplicare gene. Numele, e-mailul și numărul de telefon este absolut necesar pentru a efectua o programare prin intermediul formularului de rezervări.
- Testimoniale, în cazul dorești să împărtășești experiența ta. Numele și e-mailul sunt necesare de trecut în formularul de testimoniale pentru a confirma identitatea ta și a faptului că ai utilizat produsele sau serviciile Orla . Vă aducem la cunoștință că informațiile introduse în câmpul mesaj va fi făcut public motiv pentru care să evitați introducerea de informații sensibile.
- Contact, indiferent că este sau nu prima interacțiune cu noi. Indiferent de tipul solicitării efectuată prin formularul de contact, este necesar să completezi Numele, numărul de telefon și adresa de e-mail.
- Plata produselor comandate prin transfer bancar. Dacă optați pentru plata produselor în avans prin transfer bancar vom avea înregistrat Numele, prenumele și IBAN-ul dumneavoastră.
III.2. Date colectate prin Cookies. Informații privind cookie-urile utilizate, maniera de colectare și prelucrare regăsiți în secțiunea dedicată acestui subiect Politica Cookies.
III.3. Datele colectate prin instrumente de marketing. Pentru a monitoriza și optimiza interacțiunea fiecărui utilizator cu site-ul Orla și pentru a obține informații referitor la trafic utilizăm instrumentul Google Analytics. Acesta colectează o diversitate de date despre utilizator precum dispozitive utilizate, sex, categoria de vârstă, date demografice, afinități, locație, provider internet, browser, comportamentul în paginile site-ului nostru, adresa IP, valoarea produselor cumpărate, etc. Aceste date sunt necesare pentru a promova eficient brandul Orla și sunt utilizate doar în scop statistic și de marketing.
III.4. Date colectate prin pixeli de urmărire și conversie. Pentru îmbunătățirea confortului și a calității serviciilor noastre folosim etichete de marketing oferite de către terțe părți (de exemplu Facebook sau Google). Prin aceste tehnologii de urmărire a conversiilor colectăm informații care ne ajută să vă livrăm specific anunțuri publicitare în funcție de interesele pe care le manifestați. Așadar, există un proces automatizat de creare a unui profil creat în funcție de comportamentul pe care îl aveți întrucât vă sunt evaluate anumite caracteristici precum sexul, categoria de vârstă, dar nu identifică propriu-zis o persoană.
NOTĂ! Nu deținem controlul asupra datelor cu caracter personal expuse în secțiunea de comentarii a blogului. Vă rugăm nu vă expuneți datele personale sau ale altor persoane în această rubrică.
IV. UTILIZAREA ȘI PARTAJAREA DATELOR
Absolut toate datele prelucrate sunt stocate în condiții de siguranță și nu sunt prelucrate în alt scop decât cele prevăzute la pct III.
Datele colectate nu pot fi vândute, înstrăinate către terțe părți sau expuse. Pentru că în procesul de ofertare, livrare, facturare sau marketing partajăm automat anumite informații cu grad de sensibilitate crescut, ne asigurăm constant că furnizorii noștri sunt aliniați politicilor GDPR.
Cel mai des, datele cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului sunt partajate în mod direct cu terțe părți prin utilizarea programului de facturare sau a programului de emitere a documentelor de transport, cu furnizorul de hosting a site-ului sau prin platformele Facebook sau Google. Pentru desfășurarea activităților fiscale și a ne conforma cerințelor legale partajarea are loc și cu instituțiile statului.
V. DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE
Vă asigurăm că vom depune toate diligențele pentru a vă răspunde la orice solicitare, în cazul în care veți dori să vă exercitați oricare din drepturile pe care le aveți. Termenul de răspuns este de 30 de zile, perioadă care poate fi prelungită din pricina unor motive legate de dreptul legal specific invocat sau de complexitatea cererii efectuate cu o perioadă adițională maximă de doua luni.
În situația în care termenul legal de răspuns va fi prelungit veți primi o informare cu privire la noul termen și motivele care au stat la baza acestei prelungiri.
- Dreptul de rectificare a datelor cu caracter personal. Pe baza unei cereri scrise, transmise prin e-mail la adresa orla.lashes@yahoo.com puteți solicita, în mod gratuit, să fie modificate, șterse sau actualizate datele ce vă privesc.
- Dreptul de acces la datele cu caracter personal. Pe baza unei cereri scrise, expediate prin e-mail la adresa orla.lashes@yahoo.com puteți solicita, în mod gratuit, să vi se confirme datele prelucrate sau să vă fie trimisă o copie a acestora.
- Dreptul la ștergere. Dacă doriți ștergerea acestora ne puteți solicita acest lucru prin e-mail la adresa orla.lashes@yahoo.com și noi le vom șterge dacă nu există orice fel de circumstanțe sau prevederi legale care sa împiedice acest lucru.
- Dreptul de opoziție la utilizarea datelor cu caracter personal. Atunci când prelucrarea datelor este necesară, aveți dreptul de a va opune prelucrării acestora. Vă rugăm să ne contactați oricând la adresa de email: orla.lashes@yahoo.com și să încetați navigarea pe site-ul nostru.
- Dreptul de a vă retrage consimțământul și Dreptul la portabilitatea datelor. Nu ezitați să ne contactați dacă doriți să vă exercitați oricare din drepturile pe care le aveți ca și persoana vizată. Conform GDPR, nu vă puteți exercita dreptul la portabilitate în dauna drepturilor și a libertăților altor persoane. Veți primi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
- Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri. Acest drept este aplicabil în cazul în care procesul decizional individual automatizat produce efecte juridice care va privesc sau vă afectează într-o măsură semnificativă. Dreptul este prevăzut de art. 22 din GDPR.
- Dreptul de a depune o plângere. Dacă aveți orice nemulțumire cu privire la modul în care prelucram datele cu caracter personal, sau aveți întrebări în acest sens, trebuie să ne contactați pentru a putea soluționa cererea. De asemenea, puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal prin intermediul website-ului www.dataprotection.ro, dacă considerați că datele cu caracter personal ce vă privesc sunt prelucrate ilegal sau dacă nu ași primit un răspuns din partea noastră în 30 de zile de la momentul cererii.
VI. DISPOZIȚII FINALE
Prezentul document se completează cu Politica Cookies și Termeni și Condiții și poate fi actualizat ori de câte ori administratorul site-ului consideră necesar acest lucru. Vă rugăm reveniți pe această pagina pentru a verifica ce actualizări și/sau modificări au fost aduse prezentului document.
Acest site nu este destinat pentru copii sub 18 ani.
Utilizarea site-ului nostru presupune acceptarea și consimțământul pentru prelucrarea datelor în scopurile expuse. Vă rugăm nu folosiți site-ul nostru dacă nu sunteți de acord cu practicile descrise.
VII. LEGĂTURI EXTERNE DE INTERES
